對於蘋果(Apple)而言,中國大陸市場的重要性,已多次被現任 CEO Tim Cook 公開強調。然而,蘋果似乎對於如何因應中國大陸市場的獨特性以及高度競爭,還沒有明確的解決方案。根據第三方調查機構的最新報告,蘋果品牌的手機用戶忠誠度較去年同期不僅有所下滑,細看用戶換機所選擇的品牌,更多都是華為,這對於看重中國大陸市場的蘋果來說,可說是不得不重視的警訊。

第三方調查機構 QuestMobile 日前公布「2019 中國移動互聯網半年大報告」,其中不僅包含對於中國大陸市場在移動互聯網(行動上網)、小程序、5G 等議題的觀察與解讀,也從該機構約 8 億月活躍移動設備(行動設備)的檢測,了解到各大手機品牌之間市占率與使用者品牌忠誠度的變化。

根據該報告內容,中國大陸市場中,中國品牌手機集體崛起,四大品牌─華為、OPPO、vivo 以及小米綜合起來的市場占有率達到 65.65 %(2018年6月統計,資料來自TRUTH中國移動互聯網數據庫),比去年同期(2018年6月)的58.83%,整體提升約 6.82%;對比之下,蘋果手機市占率則從 2018 年 6 月的 25.5% 下滑到 23.51%,三星則是從 3.08 % 微幅下滑到 3.03 %。從統計圖表來看,中國大陸品牌手機市場佔有率的提升,除了吃掉了蘋果品牌下滑的市占外,更多包含來自「其他品牌」的佔有率,顯示中國大陸此四大品牌已經對其他小品牌的手機造成巨大的排擠效應。

QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中公布的手機品牌市占率。(圖/翻攝QuestMobile)
QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中公布的手機品牌市占率。(圖/翻攝QuestMobile)

對於蘋果來說,除了整體手機品牌市佔率下滑約 2% 之外,品牌用戶的忠誠度也同步下滑,更是一大警訊。同樣來自TRUTH中國移動互聯網數據庫的統計資料顯示,iOS 使用者更換手機後,持續選用 iOS 系統(沒有跳槽)的比例,從 2018 年 6 月的 56.8% 下滑到 2019 年 6 月的 54.0%,反之 iOS 用戶轉換到 Android 陣營的比例則為 46.0%,比去年同期的 43.2% 再上漲 2.8%。而 Android 陣營選擇轉換到 iOS 陣營的比例,在今年則是來到 18.9%,比去年同期的 21.2%,滑落不少;Android 用戶換機後仍舊選擇 Android 新機的比例,從去年 6 月的 78.8% 微幅提升到今年的 81.1%。單就兩大手機系統來看,中國大陸市場 Android 陣營的用戶整體忠誠度,比 iOS 陣營高出許多。

QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中公布的 iOS 用戶換機去向。(圖/翻攝QuestMobile)
QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中公布的 iOS 用戶換機去向。(圖/翻攝QuestMobile)
QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中公布的 Android 手機品牌忠誠度。(圖/翻攝QuestMobile)
QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中公布的 Android 手機品牌忠誠度。(圖/翻攝QuestMobile)

該報告進一步調查,當 iOS 用戶選擇跳槽到 Android 陣營,原持有 iPhone 6s、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 的用戶中,選擇機種前三名都被華為品牌通包。以上分析也被其他業界分析師所認同,《新京報》引述分析師的說法指出,蘋果 iPhone 用戶選擇轉投華為等 Android 品牌,跟蘋果品牌失勢以及高價定位有關,而中國大陸與美國之間的貿易戰,也會讓此一趨勢持續延續。不僅如此,報導也引述一名來自北京的大學生之說法,他表示國產(中國大陸)Android 手機的拍照功能勝過蘋果,是他購買手機時的主要考量因素。

QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中 2019 年 6 月 iOS 用戶換機選擇。(圖/翻攝QuestMobile)
QuestMobile「2019 中國移動互聯網半年大報告」中 2019 年 6 月 iOS 用戶換機選擇。(圖/翻攝QuestMobile)

按照規劃,蘋果即將在秋季正式發表今年度的新一代 iPhone,根據業界傳聞,主要更新之處除了處理器、作業系統的年度更新外,就在於相機性能的提升。根據曝光的相關設計圖與樣機型式,蘋果 iPhone XS 系列的接班人,很可能升級搭載三攝方案,在攝影力上的提升可期。然而,這樣的更新幅度搭配上最終價格,是否足以在競爭激烈的中國大陸(等)市場中,持續獲得消費者青睞,後續市場實際銷售表現,就將證明一切。

(中時電子報)

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