自 2018 年爆發「劍橋分析」(Cambrige Analytica)不當取用 Facebook 使用者個資,造成 8700 萬用戶個資外洩的事件後,Facebook 就陷入隱私管理的風暴,並且成為主管機關監管的主要對象之一。如今,此事件已因為 Facebook 同意向美國聯邦貿易委員會(FTC)支付 50 億美金的罰金而宣告落幕,不僅如此,Facebook CEO Mark Zuckerberg 也緊接著透過官網宣布,在未來將會在打造產品以及經營公司的方式進行重大結構性的調整。

Facebook CEO Mark Zuckerberg 向公司員工說明與 FTC 達成協議後的營運方針調整

Facebook 官網說明指出,他們已與 FTC 就隱私問題達成正式協議,並同意支付罰金。更重要的是,因為雙方協議,Facebook 將針對他們在打造產品以及公司經營的層面,進行結構性的調整。這項調整主要涉及使用者隱私保護的層面。

針對 Facebook 公司營運與催生產品的過程中,結構性的改變在於將會設立一位首席隱私長(Chief Privacy Officer for Products),並且也會在董事會當中設立一個全新的隱私委員會,來監督 Facebook 涉及用戶隱私的相關計畫。除此之外,Facebook 也會重新審查全公司的技術系統,未來當 Facebook 發表一項需要使用用戶數據的新功能,或者改變現有功能使用用戶數據的方法時,Facebook 都必須要記錄這些風險,以及他們為了緩解這些風險所採取的步驟。這些改變將會需要數百名工程師以及千位員工的參與來完成,Facebook 認為這樣的改變將會讓他們在未來推出新產品時需要花費更長的時間。

Facebook宣布與美國聯邦貿易委員會(FTC)達成協議後,針對保護用戶隱私的工作流程進行調整。(圖/翻攝Facebook)
Facebook宣布與美國聯邦貿易委員會(FTC)達成協議後,針對保護用戶隱私的工作流程進行調整。(圖/翻攝Facebook)

以上對於 Facebook 公司營運以及開發產品中所進行的改變,Facebook 指出將會在美國聯邦貿易委員會以及美國司法部的監督下進行。而即便採取了這些行動,Facebook 也明瞭到他們無法解決所有具有挑戰性的問題,因此他們也將持續更為正式的從外部專家方面獲得幫助。

透過官網 Facebook 指出,他們已經聽見大眾的聲音,在他們經歷過使用者個資遭到濫用的事件之後,只有文字與道歉是遠遠不夠的,他們必須要實際有所行動。Facebook 指出他們目前已經同意支付美國聯邦貿易委員會 50 億美金的罰金,此外也針對美國證券交易委員會(SEC)指控 Facebook 在濫用數據的風險上進行誤導性披露的事件,支付 1 億美金的罰金。在這兩項調查結束之後,Facebook 期待能夠讓事件圓滿落幕,並且將公司能夠將焦點與公司資源轉向未來下一步的發展。

針對 Facebook 將針對公司營運上進行的改變,Facebook CEO Mark Zuckerberg 指出下一階段 Facebook 將極力打造與他們所打造的產品一樣強壯的隱私保護措施,他承諾要把這件事情給做好,以期提供使用者社群一個最佳的私密社群平台(private social platform)。

因應 Facebook 與美國聯邦貿易委員會所達成的協議,Facebook 針對合作夥伴發出的第一項改變就是,禁止 Microsoft 以及 Sony 取用使用者好友的相關數據,來進一步保護使用者的隱私。

在爆發劍橋分析事件爆發之後,Facebook 便面臨相當高程度的政府監管,並且在準備推行加密貨幣 Libra 的過程中也一樣。吸引數十億用戶青睞的 Facebook 以及旗下平台,如何在與 FTC、SEC 達成協議之後,由 CEO Mark Zuckerberg 帶領走向迎回使用者信任的下一個階段,將是守成階段的巨大挑戰。不僅如此, Facebook 不只應該受到監管機管的審查,來自全球各地的使用者更應該扮演監督者的角色,作為守護自我隱私的最大把關者。

文章來源:FTC Agreement Brings Rigorous New Standards for Protecting Your Privacy

(中時電子報)

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