全球最大的客戶關係管理軟體(CRM)服務供應商Salesforce宣佈,與阿里巴巴集團達成戰略合作,Salesforce平台及其他核心服務如銷售雲、服務雲及商業雲,日後將會結合阿里雲的技術優勢及客戶網路,全面服務中國、台灣、香港及澳門的客戶。

根據協議,阿里巴巴集團將成為Salesforce在大中華市場的獨家客戶服務供應商,包括提供Salesforce的企業CRM軟體產品組合。Salesforce戰略合作執行副總裁Ryan Aytay表示,透過阿里巴巴的雲基礎設施網路,以及對中國市場的洞察,雙方將為企業客戶提供最佳的本地化解決方案。

阿里雲智能副總裁、全球生態事業部總裁沈濤表示,「作為亞太地區領先的雲服務提供商,我們的雲基礎設施和數據智能平台將使Salesforce能夠通過本地化的解決方案服務全球客戶,提供最佳用戶體驗。」阿里巴巴集團首席技術官、阿里雲智能總裁張建鋒在峰會的主題演講中也分享到,今年是傳統資訊科技業全面向雲計算轉移的分水嶺,阿里雲往後會從四個渠道,包括飛天雲操作系統、飛天大數據平台、阿里巴巴雙中台、智聯網,幫助客戶走進「全面上雲」的時代。

(工商 )

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