金管會將於7月底公布二家「純網路銀行」花落誰家,官方還未放榜前,儼然已對國內金融市場帶來鯰魚效應,激發傳統銀行強力轉型。

元大銀行統計,今年上半年元大銀行信用卡業務數位申辦率已逾三成,平均每三位就有一位是透過線上申辦,目前申辦元大銀行數位服務的新客戶也已經高達八成;下半年信用貸款線上對保、外幣數位存款帳戶及智能理財等服務即將陸續開辦。

面臨金融科技與純網銀的全新挑戰,元大銀行以「數位化」、「便利性」來吸引用戶目光,並結合投資理財、換匯、信用卡及電子支付等線上申請服務,積極應戰。

元大銀行指出,目前申辦使用元大銀行各項數位服務的新客戶已達八成,除將線上申請平台「行動化」,更優化既有功能與介面,提供客戶最簡便、直覺式的操作體驗,透過行動智慧裝置就可辦理線上開戶、線上申請信用卡及貸款等服務;2019年更啟動了線上申請信用卡預借現金與分期申請、信託開戶、投資風險評量與信託業同意/終止推介等管道,逐步擴大元大銀行數位金融網絡服務版圖。

金管會銀行局統計資料亦顯示,截至2019年第一季,線上房貸、車貸增貸案總件數有7,124件、總金額達100億元,其中元大銀行在該項業務已名列國銀前三名,顯見「線上申辦」服務越來越獲得民眾青睞。

因應今年金管會將開放銀行10項線上業務範疇,元大銀行表示,已進入最後測試階段,目前客戶已經可以在線上開立新台幣數位存款帳戶跟信託帳戶,不需要臨櫃就能完成手續,轉帳、申購基金、換匯通通搞定,對沒時間去銀行的上班族來說可謂一大福音;加上未來還能線上申請「非約定轉帳功能」、線上同意「結構型商品業務推介或終止推介」,甚至信用卡戶還能「使用生物辨識(含指紋、Face ID等)核身來申辦信貸」等服務,都讓小資上班族與智能理財的距離更加靠近。

同時,元大銀行將積極推動數位平台介面改版,在視覺上採用數位2.5D向量等新穎設計風格,致力提供消費者一致性的品牌體驗;此外,緊跟市場變化推進業務創新,擁抱金融科技提升服務體驗,在符合身分確認機制及安全控管措施下,下半年信用貸款線上對保、外幣數位存款帳戶及智能理財等服務可望上線;搭配社群媒體營造聲量,以吸睛素材宣傳及口碑行銷推廣數位金融業務,滿足客戶多元化的需求。

(工商 )

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