遠航國內線的全新ATR客機。圖:遠航提供
遠航國內線的全新ATR客機。圖:遠航提供

對不少旅客來說,辦理登機手續是一件繁瑣又複雜的任務,遠東航空為了讓國內線旅客能有一趟最便捷舒適的旅程,特別將登機服務線上化,旅客只要聰明掌握以下三招,就能即時掌握登機資訊。

第一招:APP預辦登機,迅速又環保,自8月1日起遠航APP新增預辦登機功能,搭機當天不用排隊久候辦手續,航班起飛前60分鐘用手機APP操作,不但能先行劃位,坐上自己理想的位置,同時還能領取電子登機證,環保又迅速。相關操作流程可參考遠航官網。

第二招:官網線上後補,理想機位不漏接,即日起遠航官網受理起飛前3日及往後90天內所有航班之線上訂位後補,每次訂位候補需求最多受理4位佔位旅客及2個航班單程之預訂。完成候補訂位程序後,如確認機位取得,遠航將以電話或email主動通知旅客,旅客同時也可利用遠航官網中「國內線查詢」之「訂位查詢」功能,確認機位是否取得,再行辦理購票。農曆春節期間及連續3天以上假期另有規定,其他相關作業辦法請參考官網中「訂位購票」之「國內線後補訂位」頁面說明。

第三招:LINE線上客服,您的旅遊小幫手,遠航Line線上客服功能為國籍航空首例,除發佈遠東航空的最新資訊外,也提供專人線上為旅客解答訂位購票、航班時刻、搭機須知等相關諮詢服務,即時回應功能能大幅減少旅客電話等候之時間。這項貼心服務全年不打烊,歡迎旅客多加利用。

遠東航空發言人盧紀融副總經理表示,為了促進更有效率的登機程序,以及給旅客更高的便利性,遠航積極推動線上化服務。另外,隨著中秋節佳節旺季到來,連假期間機位已開放訂票,還沒規劃中秋假期的旅客們,可以立刻拿起手機開始訂票,搭乘遠航去離島賞月囉!

(工商 )

#旅客 #遠航 #訂位 #航空 #遠東