全家便利商店(5903)會員突破千萬人次。統計上半年會員貢獻營收超過35%,平均客單價比一般顧客多出2成,這兩年,全家兌點功能不斷擴增,可兌換商品項推陳出新,上半年會員兌換點數高達一百億點,並增進會員黏著度。

全家2016年領先推出,將集點貼紙轉換為APP會員點數,以及累點機制調整成1元1點,至今會員人數不斷成長,截至今年7月已成功突破千萬人。全家慶會員數破千萬,7月31日起,將結合線上線下,推出會員消費抽獎活動,凡會員到店消費累點,即可獲得抽獎資格。最大獎可免費獲得1000萬點(共4名),特別獎則是限時30秒店舖免費搬(共4名),每週抽出一位幸運兒。

全家便利商店會員暨電商推進部部長黃士杰表示,全家會員APP主要提供累點、支付、商品預售三大功能,推出後受消費者好評,會員數不斷增加,統計上半年會員貢獻營收占比超過35%,平均客單價也比一般顧客多出2成,這兩年兌點功能不斷擴增,可兌換商品從肖像贈品、擴大到各類民生用品、鮮食。

根據內部數據資料統計,上半年會員兌換點數高達一百億點,可見消費者對於全家會員APP黏著度逐漸提升,這次推出「千萬會員抽千萬點-會員消費週週抽」活動,免費贈點給幸運會員,未來也會透過強化會員APP社群互動性,進而深化會員黏著度。

(時報資訊)

#上半年