全球連鎖咖啡龍頭星巴克執行長強森(Kevin Johnson),去年提出一連串尋求加速成長的策略,包括積極展店、開發新品、投資新創科技、加強改善顧客體驗及擴大外送服務等。從甫出爐的星巴克財報來看,這些成長策略正一一奏效。

星巴克指出,美國和中國兩大市場的營收增長,主要拜新飲品上市、門市升級和提供數位訂餐平台所賜。

根據星巴克公布,本財年第三季(迄至6月底)營收68億美元,年增8%優於預期。令人眼睛為之一亮的是,Q3全球同店銷售成長6%,創3年來最大增幅。

經調整後的每股盈餘78美分,與去年同期相比勁揚26%。FactSet訪調分析師後原本預期,Q3排除特定項目的每股盈餘為72美分。

受Q3業績報喜鼓舞,星巴克上調本財年(迄至9月底)獲利展望,經調整後的每股盈餘,由先前預估的2.75到2.79美元,調高至每股2.8到2.82美元。

星巴克的成長策略之一是擴大展店,第三季新開442家門市,其中三分之一都開在中國市場,這家連鎖咖啡龍頭的全球門市數,因而於今年突破3萬家。

星巴克的熟客回饋方案祭出更誘人的優惠,助使其活躍會員數新增14%,總數達1,720萬。

星巴克也跨足投資新創科技,7月入股以無人餐廳打響名號的科技公司Brightloom,欲藉其之力提升星巴克的數位忠誠度、行動支付、外送系統。

星巴克預定明年與優步旗下的餐飲外送事業Uber Eats結盟,加強美國門市的外送服務。Uber Eats 7月才丟掉獨家幫速食龍頭麥當勞外送的優勢,所幸有了星巴克這個新的合作夥伴。星巴克執行長強森強調,外送並非推升美國業績的主要引擎,但他期盼這方面的需求有所成長。

(工商時報)

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