台灣網購氛圍熱絡,近兩年氣氛有增無減,從原本的雙11開始,熱度逐漸延伸到雙12、618年中慶,今年各電商業者更開始著手自行「造節」,來搶攻消費者注意力。網家今年獨創「8月心禮節」,讓七夕、父親、中元節三合一;創業家兄弟也在今年3月祭出「321秒購節」搶商機。

以去年雙11來看,根據資策會MIC雙11的意向調查,高達96.2%台灣網友已留意或曾收到雙11相關宣傳與促銷活動訊息,其中最多人收到「平台所寄發的訊息」(46.5%),其次為「無意間注意到廣告」(42.1%),相較前年多數網友屬於「無意間注意到廣告」,2018年收到平台寄發訊息的比例卻躍升第一,顯示出各大電商平台為衝高買氣,普遍加重宣傳力道與籌劃暖身活動。

另外,去年雙11前,除了電商以外,電信、便利超商、百貨公司也紛紛加入雙11購物戰,MIC預測,在虛實整合的新零售趨勢下,雙11將不僅是網購節而是數位生活節,未來與零售、數位服務有關的業者都將加入雙11戰局。

此外,以今年雙11來看,雖然離雙11還有一段時間,但不少業者已將戰線拉長,蔡凱文就表示,網家今年舉辦的「8月心禮節」可以視作雙11的前哨戰,透過8月的活動先看看站上的運能、出貨,以及還有哪些地方可以調整改進。

綜觀今年台灣電商競爭態勢,今年各家業者回歸商業以及行銷本質。電商業者表示,今年3月的38婦女節、618年中慶,整體氛圍以及各平台行銷力道都較去年放大、活動與促銷也較去年更多。除此之外,業者更自行「造節」吸引消費者目光。

以網家來說,今年夏天選擇將七夕情人節、父親節、中元節三大華人的重要節慶合而為一,以線上演唱會直播、促銷以及線下實體同樂會,搶攻消費者荷包。同時也推出「智慧推薦禮物」功能,消費者只要輸入要送的對象、年齡以及一個形容詞,系統即可推薦合適的禮品。PChome行銷中心副總監鍾紫瑋表示,該功能推出後業績成長八成、使用推薦功能的用戶也達60%。預期4天活動中,業績有望可以達10億元目標。

創業家兄弟則是在3月時創辦「321秒購節」,在網站上祭出「吃貨美食家」、「囤衣收納王」、「智慧生活家」、「戶外玩樂家」等4大專區,專區業績在兩周內成長超過600%,也帶動創業家兄弟該月業績營收較前一個月成長逾三成。

(工商 )

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