用手機接收保單,國泰人壽一年省下的紙足足有5.1棟台北101大樓這麼高。國壽7日公布,今年7月開始新契約保單已全面電子化,取代每次至少要印30~300多張紙的紙本保單,不僅保戶便於收藏、不占空間、不易遺失毀損,每年上百萬份新契約省下的紙疊起來有5.1棟台北101大樓高,可減少碳排放量。

在保險局同意壽險業者各式方式協助保戶儲存電子保單後,國壽今年全力推動保單電子化,保戶只要留手機號碼或email,就可用手機、電腦接收保單,到目前為止,其電子保單使用率已達95%。

國壽亦強調其2015年開始就推動旅平險保單電子化,今年7月又開始新契約全面採電子保單,使用率都領先其他壽險公司,是業界第一,有助推動數位化服務及環境永續發展,同時保戶也回饋電子保單較方便且即時。

國壽指出,電子保單有五大特色,一是多管道下載可即時收到保單,隨時檢視保單內容,可用手機簡訊、Email的網址連結就能下載保單,不需要另外安裝保單瀏覽器就能開啟檔案,亦或進國壽官網會員專區就能查看所有保單資料,不怕遺失,還能將檔案轉傳、分享給家人。實務上常遇到保戶投保後就出國,電子保單不受地域限制,在國外就能透過行動裝置隨時上網查看保障內容。

二是公信力強有保障,電子保單經第三方認證公司作數位簽章,對檔案驗證加密,確認內容完整性與不可否認性,保戶不用擔心文件遭到竄改,相對紙本保單更有保障。

三是辦理保險服務更方便,如要辦保單關係人變更、保單貸款、申請理賠等,都不需要另外檢附保單,不必再像過去要回家找出多年前投保的紙本保單,四隨時可申請,電子保單的保戶也可以申請紙本保單,亦或舊保單也可申請電子化保單,五是邀保戶一起參與環保,國壽表示,已規劃申請減碳標籤,未來揭露在保單上,讓保戶也有感。

國壽表示,以往紙本保單少則30~40張紙,投資型保單因為有投資標的等,一印是300多張、厚厚一本,電子化之後,每年上百萬份新契約保單,省下的紙張有5.1棟101大樓高,減碳量468公噸。

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