鑑於健身產業態樣也日趨多元,除了到健身中心運動外,越來越多人也開始找健身教練進行訓練,導致近年來陸續產生許多消費糾紛,為此,股票上市、旗下有42處「健身工廠」連鎖據點的柏文健身事業(8462)今(8/12)日宣布,願做健身業的領頭羊並為主管機關健全履約環境的範例,決定自9月1日起將預收健身教練課程款項之百分之五十交付玉山銀行信託,進一步保障健身工廠所有會員的權益,讓全國消費者可以安心選擇「健身工廠」健身運動。

行政院消費者保護處統計,101年至107年關於健身中心消費糾紛申訴量逐年攀升,共計有7,394件,並以教練課程過度推銷,導致消費者購買多筆教練課程所衍生之使用期限、健身教練離職消費者無法退費為主要申訴原因。此外,健身業者常對會員進行強勢銷售,或以折扣行銷吸引會員不斷購買不同運動項目教練課程,導致消費者尚未享受服務,就已經預繳過高的金額,所生風險卻全由消費者承擔,不符消費保護意旨。

柏文表示,柏文旗下「健身工廠」創立至今堅持不做過度推銷,並以會員真正獲得訓練效果做為服務的核心理念。因此,柏文管控私人教練銷售予單一會員的課程數量,更領先同業運用「私人教練無銷售獎金、執行課程後才給付獎金制度」引導教練用心為會員設計有效的訓練計畫,並積極幫助會員按計畫確實上課以達成訓練目標,真正讓會員看到聘請私人教練施以專業健身訓練的效果,會員自然會考慮繼續購買私人教練課程。

柏文健身事業強調,健身業者肩負著推動全民運動風氣、促進民眾身心健康的責任,是不折不扣的健康產業。為了讓健身產業在台灣健康發展,更重要的是讓消費者能有最好的健身品牌可以選擇,不再被不肖業者欺騙,「健身工廠」願做健身業的領頭羊、願做為主管機關健全履約環境的範例。

柏文(8462)第二季營運報喜,第二季合併營收8.79億元,季增4.99%、年增21.02%,再創單季歷史新高,稅後淨利1.16億元,年增21.04%,每股稅後盈餘1.77元。

柏文上半年度合併營業收入17.16億元,年增26.22%,創同期歷史新高,上半合併稅後利2.37億元,年增35.06%,每股稅後盈餘3.59元。

(工商 )

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