近年來我國的健身風氣日益盛行,民間健身房瘋狂竄生,推出了許多包月或包年的方案來促銷,但是,若中途倒閉,消費者不僅得不到賠償,甚至在分期支付費用的情形下,可能還要面對後續繳款的壓力,曾任法官及檢察官的台中市政府法制局長李善植為此教導消費者正確的自救方式。

李善植表示,若是利用信用卡扣款的消費者,可向該業者郵寄存證信函催告要求提供服務,並在「當期繳款截止日前」,向發卡銀行申請「爭議款」方式暫停付費。在業者無法提供服務的情形,屬於對方給付義務不履行,消費者只要提供足夠證明的相關事證(例如契約書、會員卡、LINE留言、電子郵件等等均可)。

若是用現金繳納的消費者,則可依民法債務不履行的規定,終止契約並請求業者按比例返還未提供服務的金錢,如果受害消費者眾多時,還可依消保法第49條、50條規定,由民間的消保團體辦理提起團體訴訟。不過若是業者是因經營不善而關門歇業,能夠提出的民事求償則較有限。

李善植提醒民眾,購買相關健身契約時,若擔心業者有中途倒閉之情形,建議以月繳方式購買使用方案,並可搭配信用卡分期扣款支付,會比現金給付更有保障。

(中時電子報)

#消費者 #業者 #方式 #情形 #服務