桃園首創教師的生命線,協助第一線的教師化解煩憂。(蔡依珍攝)
桃園首創教師的生命線,協助第一線的教師化解煩憂。(蔡依珍攝)

老師的生命線!桃園市教育局為讓身處教育現場第一線的教師有抒發管道和專業諮詢,率全國之先成立「教師關懷專線服務中心」,由累積多年專業輔導經驗的30名退休校長和執業律師輪班當接線生,提供諮詢、資料和協助轉介,成功幫逾500名教師化解煩憂。

教育局有感於身處教育現場第一線的教師,面對學習方式改變、課程與教材教法革新、家長熱情參與學校事務、媒體與社會的高度關注、以及形形色色的學生問題等,工作壓力越來越大,2014年起成立教師關懷專線服務中心,每周一至五上班時間,透過電話協助第一線的中小學教師及教職員工排解各種疑難雜症,平均每月有10通來電。

擔任專線服務元老級的退休校長韓青菊說,諮詢服務內容包羅萬象,像是教學課程、班級經營、管教輔導、親師合作、專業發展、人際關係、生涯規畫、心理諮商等,最常遇到老師的角色衝突,和行政人員或是家長、學生的對立,他們得從客觀立場從中協調。

韓青菊笑說,他們也常從電話線走向面對面服務,曾有代理老師要考教甄、致電求援,團隊請他到中心,從穿著、儀表、進門、對談、試教等反覆練習,順利助他通過考試。也有苦於校園新建工程的校長,礙於電話一言難盡,率校內團隊到中心,請教規畫招標作業問題,就連出車禍的老師也致電來請教理賠,由法律顧問宋豐浚一一解說。

教育局長高安邦表示,關懷專線可傾聽、陪伴、幫老師解憂,歡迎桃園市教職員工,遇有任何困擾問題需尋求解答,可以拿起話筒,撥打0800-520-928「我愛您928」專線,讓專業的志工協助跨越難關。

★再給自己一次機會

自殺諮詢專線:0800-788-995(24小時)

生命線:1995

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(中時 )

#教師 #老師 #生命線