透天厝藏8噸屎尿?桃園有民眾透過網路請來環保清潔業者清水肥,和議每噸1500元,沒想到抽完最後總重達8噸、要價1.2萬元,幾乎是一般透天厝5倍,讓住戶傻眼認為計價不實,業者含糊說「水肥車看得到總量」僅同意減價2千,住戶怒告消保官業者才願意私下和解,消保官呼籲民眾先預估總量,確保自身權益。

桃園市政府消費者服務中心日前接獲消費者申訴,有民眾透過網路查到桃園某環保清潔公司有清除水肥服務,電洽得知每噸開價1500元,住戶在業者到場後詢問預估清除的總量,僅得到「水肥車上看得到」含糊回應。

住戶信以為真,沒想到抽完水肥後,業者竟告知總量達8公噸,收費1.2萬元,住戶傻眼認為不論是透天厝的化糞池,或是業者的水肥車槽體,都不可能有8噸,討價還價後業者只願意減收2000元,住戶不滿仍付了1萬元給業者,向消費者服務中心提起申訴,最後在消保官協調下,業者終讓步,和住戶私下簽保密達成和解。

消保官指出,根據桃園市水肥清除商業同業公會函覆,一般清運透天住宅化糞池的車容量約1.5公噸、每公噸收費2000至3000元,大樓建物則需經現場評估,視施工難易程度另行計價,爭議案的透天厝清出8噸水肥,已超出一般水肥車逾5倍,消費者不服。消保官表示,今年桃園就收到3件清除水肥的消費爭議,癥結點都在清除數量與計價問題,提醒消費者在清除水肥作業前,先向業者詢問清除費用計算方式及預估清除數量,並確認水肥車槽體最大容量及清除前容量刻度再進行清除,避免爭議。

(中時 )

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