知名美式賣場Costco上海店人潮火爆,傳出開幕第一天停車就要等3小時、結帳等2小時,讓消費者大喊吃不消,逼得Costco第二天公告即日起將控制賣場人數在2000人以內。

外媒報導,其實Costco早在5年前就進軍大陸市場,只是先以電商方式進入,當時與阿里巴巴結盟攻線上購物試水溫。但實體店面,上海可是第一家。

上海Costco開幕擠爆,攻佔媒體版面,但熱潮能否延續下去、在大陸市場站穩腳跟?外媒直指有兩大挑戰,首先,Costco競爭對手不只有國際級的沃爾瑪,還有大陸線上零售巨頭阿里巴巴和京東,更得適應大陸快速的經濟變化,成長快速的線上零售業;再來是大陸民眾的消費習慣,因為會員必須繳交年費以及「電子商品90天內均可退貨、食物開封後也可退貨」等會員權益,對大陸消費者來說很陌生。

荷蘭合作銀行(Rabobank)駐上海分析師Michelle Huang認為,Costco在大陸市場很有潛力,而且行銷策略非常能吸引中產階級消費者。但能否長期在陸市取得成功?取決是否能適應當地充滿活力的零售業生態。

此外,上海Costco的限流政策意外掀起代購商機,大陸知名二手交易平台「閑魚」推出了代購服務,代購費8%~12%不等,因Costco許多商品低於市價,詢問度相當高。

(中時電子報)

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