針對好房網所報導信義房屋之事件,經查,該物件為一般委託,並同時有他家仲介銷售,該物件自委託到成交已於市場公開流通銷售388天,信義房屋開發人員對相關行情價格均有提供資料供賣方參考,並留有賣方簽署之成交行情表及歷次LINE對話紀錄可供查證,且賣方及其代理人先前也曾對相關疑義與信義房屋協商達成協議,並負有保密義務,今好房網僅採用投訴人說詞,導致報導有失平衡,已讓賣方及好房網本身涉有相關法律風險,信義房屋對此深表遺憾。

就好房網所報導的內容,多為投訴人的片段說法及影音,且帶有濃厚的個人情緒,關於投訴人的心情,信義房屋尚能以同理心表達諒解。但基於新聞公正客觀平衡之原則,應多加查證投訴案件相關事項,以符媒體合理查證責任,以避免相關法律責任的追究。

信義房屋表示,可以體諒同業競爭的辛苦,只是信義房屋近年多次遭部分媒體以負面報導攻擊,此舉只會造成市場上的惡性競爭。今日若是良性的競爭和互動,相信消費者才是最大的受益者,且同業間也能維持良好的互信基礎與相互激勵的競爭。

(中時電子報)

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