百貨業一窩蜂強化數位服務,今年周年慶開打已掀起一波APP大作戰,Global Mall(環球購物中心)5日發佈不僅APP服務功能改版升級,加入同業首創車號綁定停車折抵、親子車位預訂專區與大眾交通時刻等待查詢等服務,除可為消費者節省一半等待時間,且進一步推升會員業績大幅成長20%。

Global Mall指出,為了呼應政府規劃2025年行動支付達九成,更與資策會合作針對2,000個環球會員進行數位服務調查,有八成使用者透過APP進行訂餐、叫車、購票等,有63%使用行動支付,因此除了升級強化APP功能,也預計在10月推出自屬「GM pay」上線,預期搭配周年慶登場可望帶動今年APP會員將突破25萬。

環球購物中心受惠暑假期間以高於去年4倍的400場活動,帶動業績成長兩位數10%以上,光是中和環球購物中心就高達295場,全部都是透過各品牌活動帶動來客與消費,前八月成長高達兩位數,而今年在APP功能強化與改裝下,有望帶動全台七店業績上看5~8%成長。環球指出,以中和環球來說,親子客占一半以上,所以在此次APP改版強化親子車位預約等服務,為此還特別規劃臨近手扶梯與電梯的親子車位專區,便於親子出入購物。

(工商 )

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