數億元以上的保險金尋找失聯保戶。保險局已正式要求壽險及產險公司在今年底前,必須將過去因保戶失聯未給付並已轉為收入的保險金,「全部吐出來」,積極找到保戶、完成給付,就算找不到也要轉列準備金(即負債),永不得列為公司收入或獲利。

由於過去已列為收入、認列為獲利的保險金,都必須在今年底前調整為負債,把過去已列為收入的錢吐回來,即會影響到各公司今年的獲利金額,保險局表示,主要是壽險公司比較多,且目前仍在持續清算中,光是2016年4月到去年底的金額就至少有數億元以上

這種所謂無需保戶請求即應主動支付的保險金,如生存還本金、滿期保險金等,可能因為保戶移民、搬家等,卻未再通知保險公司,且早年投保的保單也沒有留手機、電子信箱,若住址及工作都更換,保險公司也很難找到保戶,保險局表示,過去保險公司都是應給付保險金逾2年都找不到保戶,就會轉入收入、認為獲利。

保險局今年要求,這些已轉入收入的應付保險金,今年全部要吐回來,並已協調內政部,讓保險公司以保戶「利害關係人」的身份,去查詢保戶新的地址,盡一切辦法找到保戶,將保險金送上,即便積極尋找也找不到,就要將這些錢列為準備金,保戶或其受益人無論經過多少年再來請領,保險公司都必須支付,沒有保險法或民法請求權15年就消滅的問題。

保險局並要求壽險業在2016年4月30日、產險業是2017年9月30日之後到2018年底,發生的應付未付保險金,在今年底前要完成75%的清查及積極追尋找保戶,明年85%、後年93%到2022年必須完成100%。

但壽險業者也叫苦連天,保戶失聯、甚至根本忘了這張保單,壽險公司想查保戶新的地址,但卻被指責是違反個資法,後來經保險局協商後,是各公司去戶政事務所「抽號碼牌」,一次最多問九件,速度非常緩慢。

(工商 )

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