全球工作職場正面臨數位化轉型,如零售產業第四大已是電商亞馬遜、金融業部分實體銀行轉為網銀。資誠(PwC)會計師事務所指出,台灣的金融業、零售業員工受到網銀、電商挑戰,勢必首當其衝,須及早導入數位技能。

資誠會計師事務所9日發布《全球數位技能提升─科技發展對就業市場造成的希望與恐懼》調查報告顯示,大陸和印度的員工因新興市場、科技化趨勢下,因大量的數位培訓,對於未來職場也更為樂觀。

另一方面,英國和澳洲的員工表示,他們獲得新數位技能的機會最少,對未來職場較不樂觀。

台灣部分,資誠數位轉型計畫主持會計師曾博昇指出,金融業、零售業員工受到網銀、電商挑戰,勢必首當其衝,必須及早導入數位技能。而媒體業、製造業雖較晚受影響,但隨著各國提高數位化媒體比率與智慧製造趨勢,未來其員工仍要面對數位時代的新工作型態。

調查按學經歷區分員工,因學歷將影響員工可獲得在職訓練機會。資誠指出,學歷在高中職以下員工34%未學習數位技能,大學畢業生員工未獲得數位培訓比率為17%。

調查指出,高中職以下員工有38%缺乏教育或培訓機會,相比大學畢業生的20%高出近0.9倍。曾博昇認為,教育水平較低者相對來說也缺乏機會學習新數位技能,因此更害怕自動化、數位科技的影響。

此外,資誠指出,性別、年齡的職場天花板也是影響員工數位訓練一大原因。就性別差異來看,有八成男性員工學習新數位技能,較女性的74%更高。以年齡而言,18~34歲年輕人有82%皆獲得數位技能訓練機會,相對35~54歲(29%)和55歲以上(38%)還要多。曾博昇表示,隨著各國不斷上修退休年齡到70歲,也代表職場生涯較過去更長,因應職業需求、提高數位技能也更為重要。

(工商時報)

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