藝人吳宗憲今天召開記者會指出其投資的德國海豚吸塵器,產品絕對沒問題且為同業攻擊所致,並指責消基會為幫兇,消基會表示嚴重抗議,表示並保留不排除提告以捍衛消基會名譽的權利。

消基會表示, 德國海豚以免費到府清潔除塵蟎為誘因,在消費者家中推銷該項產品,消費者可以消費者保護法規定,消費者自得於收受商品後於7日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用,但卻對於消費者依法行使解約權後,卻欲收取高額違約金,或根本拒絕退款。

消基會說,對於該公司的銷售手法,台中市政府法制局已發表說明稿,表示其確為消費者保護法規定的訪問交易性質。而基於受理消費者對該公司的申訴案件後,消基會發函給該公司,請其提出解釋說明,甚至安排協調會邀請消費者與廠商一起協商解決,但該公司卻一方面持非為訪問交易為由,拒絕消費者的解約退款請求,一方面又拒絕出席本會安排的協調會議。

消基會指出,消基會接獲消費者對該公司的正式書面申訴案件,超過20件以上,並非僅為出席記者會的3位消費者,社會自有公斷,社會自有公評。

(中時 )

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