針對德國海豚室內空氣及居家清潔系統爆出消費糾紛,消基會以上千書面聲明,回應吳宗憲。(消基會提供/台中馮惠宜傳真)
針對德國海豚室內空氣及居家清潔系統爆出消費糾紛,消基會以上千書面聲明,回應吳宗憲。(消基會提供/台中馮惠宜傳真)
針對德國海豚室內空氣及居家清潔系統爆出消費糾紛,消基會以上千書面聲明,回應吳宗憲。(消基會提供/台中馮惠宜傳真)
針對德國海豚室內空氣及居家清潔系統爆出消費糾紛,消基會以上千書面聲明,回應吳宗憲。(消基會提供/台中馮惠宜傳真)

藝人吳宗憲投資、德國海豚室內空氣及居家清潔系統爆出消費糾紛,消基會和台中消保官接獲上百件申訴,為此藝人吳宗憲16日開記者會怒斥「嫌貴不要買」,並直對手惡意競爭,消基會被其利用,消基會17日正式以千字文回應,質疑吳宗憲模糊問題,且提出四疑問,要求正面回應。

消基會台中分會9月10日偕同三名消費者召開記者會,揭露新加坡商旭潤有限公司透過社交平台FB或在大賣場招攬民眾留下資訊到府免費清潔體驗,待約定好後,以體驗為由到府銷售高達8萬元的吸塵器系統,且在消費者反悔欲在7日內要求退貨還款,不是拒不退款就是要扣高達7900元的違約金,消基會受理達20件,僅4件全額退費,台中市消保官受理數也達百件。

吳宗憲16日召開記者會表示,其投資新加坡商旭潤有限公司銷售的德國海豚吸塵器,產品絕對沒問題,且認為係同業的惡意攻擊行為,並質疑被害消費者的存在。

對此,消基會17日以長達千字的書面聲明回應,除強調,消基會質疑的是其銷售手法,且違反消保法拒於7日內退貨還款,目前經消基會協調,20件有書面申訴案中只有4件全額退款,數度召開協調會,該公司只有一次出席。

消基會也提出四個問題,要求吳宗憲以及旭潤公司正面回應:包括:1.為何要用免費到府除塵瞞,而不直接向消費者表示到府推銷介紹產品?2.為何還推稱不是訪問買賣?3.本件商品,不是影音或個人衛生用品,為何拆封後就不能退貨?4.消費者要求退貨,業者標準不一,有無條件全額退款者,有收高額整新費者,也有全然拒絕退款者,為何如此毫無標準?

(中時 )

#消基會 #吳宗憲 #消費者 #到府 #公司