全國首創!台中市政府地方稅務局推出「國地稅全能AI智能客服」,提供Web網頁及通訊軟體(Line)國稅、地方稅諮詢,24小時全年無休,也是目前最完整、準確率最高的稅務智能客服。

台中市稅務局表示,「中稅AI可比」智能客服系統自去年上線至今年8月底止,民眾提問已達5萬2,509筆,回答正確率達9成以上,滿意度也獲4.5顆星。今年並導入真人(文字)客服,如涉及個人資料問題,民眾也可利用智能客服系統,由專人回覆,更擴大系統服務效能。

稅務局指出,只要登入「中稅AI可比」,即可以聊天方式詢問房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅等各項地方稅的問題。

(中時 )

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