台中市府地方稅務局以利益民眾的「初心」出發,發展關鍵9大主動創新任務,包括獨創國地稅全能AI智能客服、自用住宅房地節稅主動通知2.0、專為新住民設計注音符號版各稅申請書等,全面翻轉地方稅法被動申請本質,榮獲第2屆政府服務獎肯定;吸引雅潭地政事務所團隊來參訪,期待借鏡地政局成功經驗,提供更貼心的服務。

雅潭地政事務所主任汪懋功表示,地方稅務局針對關鍵客群,發展關鍵策略及創新作為,翻轉政府機關被動形象,值得借鏡學習。

台中市地方稅務局長沈政安指出,該局將關鍵策略以「任務」代表,象徵「使命必達」,彰顯稅務局全面翻轉地方稅法及稅務機關被動服務本質與思維的決心與毅力。

地稅局推動的居住正義任務,自用住宅房地節稅主動通知2.0,截至目前為止各稽徵機關基於稅法規定及人力考量,都未能跟進。

沈政安強調,雖然台中市地稅局獲行政院肯定,但利益民眾的「初心」仍持續前進,今年再推出自用住宅房地節稅主動通知3.0,民眾收到節稅通知掃描QR code即可連結至個人專屬的線上回復平台,經身分驗證後,即可快速送出完成申請,將繼續努力推動輕稅簡政、貼心服務,讓市民很有感。

(中時 )

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