全台進入「刷臉提款轉帳」時代。繼台新銀、玉山銀,中信銀近日宣布中信金融園區南港總行亦推出支援臉部辨識提款和意圖分析功能的智能ATM,單日、單筆上限為3萬元,未來亦將在台中市政分行及其他適合據點布建。

中信銀指出,無卡交易服務廣受客戶喜愛,截至2019年9月,申辦無卡交易服務的客戶突破90萬戶、累積交易量達363萬筆。中國信託銀行分析無卡提款交易統計資料發現,近四成交易量來自30歲以下的客戶,以手機無卡提款為例,男性客戶較女性客戶喜愛使用無卡提款服務,占比達61%。

中信銀表示,無卡服務已包括指靜脈提款、存款、轉帳,及手機無卡提款、QR Code無卡提款等功能,再進一步導入臉部辨識,客戶用中信銀智能ATM啟用臉部辨識功能後,即能透過ATM上的照相機將臉部影像與臉部辨識引擎內的資料進行比對,辨識完成即可提款。

玉山銀表示,刷臉提款服務目前已在營業部、城中分行、玉山科技大樓、玉山希望大樓及家樂福總公司五個據點上線,設定單次提款上線為1萬元,每天提款上限則是3萬元。

玉山銀行指出,為打造讓顧客安心的刷臉提款體驗,玉山銀行刷臉ATM結合尖端生物辨識技術,服務範圍涵蓋了如同證件拍照機的「留臉」功能,可因應胖瘦、髮型變化而調整的「更新刷臉ID」功能,0.3秒即可完成辨識的「掃臉」功能,並提供顧客可依據自主意願而終止服務的「註銷」功能。

玉山銀行指出,經行員實測,刷臉提款採用的最新型活體辨識引擎是透過高解析度鏡頭來運作,使用者無須眨眼或微笑,便能有效分辨出真人與非活體的差異,因此顧客不須擔心他人盜用自身照片或影片來留臉或提款。

臉部辨識引擎部分導入AI技術,經百萬張人臉訓練下辨識準確度可達99.5%以上,顧客使用時須留意眼鏡反光、是否遮住眉毛以提升辨識成功率,有趣的是,根據上千筆行員測試結果,女生化妝與否對於辨識結果差異並不大。

台新銀行指出,台新銀的刷臉提款服務設備於十個點位試行,主要設置於行內及全家便利店;為便利客戶需求,單筆提款金額上限1萬元(單日上限3萬元);除提款外,自2019年9月起也提供刷臉存款及轉帳服務,期完善生活金融版圖。該服務自2018年12月上線迄今,平均交易量已成長逾200%,並持續成長。

(工商時報)

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