行動支付與台灣Pay比較
行動支付與台灣Pay比較

打著「跟台灣人最Pay」口號的國家支付品牌台灣Pay,因推廣策略連環錯,交易筆數、交易金額難以拉抬,還被Line Pay、街口支付等民間支付業者狠甩在後,無以為繼之下,明年恐將打掉重練,不再強打「台灣Pay」品牌,先前花的上億元行銷費用形同虛擲。

被民間業者狠甩在後

財金公司2014年成立台灣行動支付公司,遲至2016年推出「t wallet」錢包,這是台灣Pay的前身,相較於國際三大Pay晚了許多,更被國際Pay打趴,在「台灣人要有台灣的Pay」的氛圍下,2017年改名為「台灣Pay」。

雖然改名,但爆發路線之爭,以財政部為主的經營高層不諳行動支付,認為台灣金融卡流通張數近1億張,大有可為,卻忽略台灣人早習慣用信用卡,只能綁金融卡的結果,踏出錯誤的第一步。

綁金融卡策略踢鐵板,台灣Pay到隔年才開放綁信用卡,沒想到市場已經被Line Pay、街口等搶走,加上介面不友善,又經常故障,對習慣行動支付的年輕客群毫無吸引力,甚至還被譏說「老人才用台灣Pay」。

銀行業者指鬧劇一場

與銀行互動上,財金改站到第一線打品牌,造成對接的銀行困擾。舉例來說,華銀有華銀支付,雖是內嵌台灣Pay的QR Code,但總不可能叫華銀幫忙財金打「台灣Pay」廣告,雙品牌不只讓人霧灑灑,也提高推廣難度。

「就像金融卡轉帳,不會去訴求是透過財金互連啊!」銀行說得直接,財金過往都是扮演基礎建設角色,這回硬要上檯面打品牌,怎麼勸都不聽,越級打怪的結果,花了上億行銷費用毫無效益,使用率卻慘不忍睹。

台灣Pay踢到鐵板,在App Store、Play商店都看不到台灣Pay,改以「台灣行動支付」取代。接下來將退回幕後純做QR Code共通標準,台灣Pay品牌也會被各銀行自家支付品牌取代。

銀行業者表示,財金狂砸大錢打品牌,自始至終就是鬧劇,「你看過『香港Pay、新加坡Pay』嗎?」為Pay而Pay的結果,猶如義和團式行銷,到最後能「使喚」的,就是公股行庫及小型銀行,也把自己的路堵死。

(中國時報)

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