彩券經銷商陳柏豪不僅患智能不足、癲癬症,還在一場意外手受傷、無法搬重物;高中畢業後,陳柏豪想分擔家計,靠就業服務站媒合或哥哥介紹到法商量販店工作,不是薪水不合期待,就是遭量販店解聘,工作屢遭挫折、人生跌落谷底;幸好天公疼憨人,5年前抽到電腦型經銷商資格,靠著「微笑行銷」博取附近婆婆媽媽喜愛,現在最大心願是經濟獨立、翻轉人生。

陳柏豪經營之初,費盡心思找到市場附近的店面,業績卻不盡理想,電腦型彩券有時連40萬元都達不到,經營過程也屢遭欺負,有客人以假鈔欺騙來買彩券,還有客人在賓果遊戲開獎前最後幾秒口頭下單,陳柏豪來不及打單,沒想到客人簽注號碼湊巧開出,竟然要陳柏豪賠8萬元的彩金,也有客人沒中獎、敲玻璃、砸電視,種種不順遂讓陳柏豪相當灰心。

台彩北區業代郭力榕表示,雖然陳柏豪學習、吸收能力比較慢,但他幾乎全年無休,只有經銷商訓練課程以及掃墓才店休,每天顧店超過10個小時的認真精神,讓郭力榕為之動容、決定介入輔導,他不厭其煩親自示範話術及銷售口訣,期望陳柏豪的業績能有改善。

首先,郭力榕建議,先將彩券行環境整理乾淨,其次,頭獎上看金額的美女人形立牌擺在店外明顯處,刮刮樂海報以及中獎英雄榜,都要張貼整齊,為避免賓果口頭下單不及再次重演,特別在明顯處張貼「賓果口述不接單」字眼;郭力榕強調,「微笑是最好銷售技巧」,親和力加上銷售話術,陳柏豪在短短近4個月,電腦型業績就成長20%,刮刮樂也明顯成長。

陳柏豪母親表示,剛開始經營彩券業績不盡理想,幸好房東很幫忙,不僅2度降房租,他也將店面分租給水果行當倉庫等,有效降低房租壓力;陳媽媽說,郭力榕細心輔導下,彩券行業績明顯進步,看到孩子自給自足、經濟獨立,是最大的安慰;陳柏豪對於郭力榕的教導,他說:「謹記在心,要繼續加油」。

(中時 )

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