雄獅旅行社2017年時電腦主機遭駭客入侵,從中竊取上百名顧客身份證字、手機等個人資料,有人更因此遭詐騙集團打來騙錢,消費者文教基金會整理被害人投訴後,代替其中25名消費者提起團體訴訟,具體求償450萬9575元,士林地方法院31日一審宣判,認為這是第三者惡意入侵,雄獅並無不當管理,判消基會敗訴,可上訴。

消基會代表25名被害民眾,指稱2017年5月旅行社作業系統遭入侵竊取個資,導致有消費者後來接獲詐騙電話,對方自稱是雄獅旅行社員工,匯款出現問題,誘騙對方至提款機操作詐財,依個人資料保護法、消費者保護法及民法,向雄獅求償450萬9575元。

案經士林地院審理,雄獅主張系統遭到入侵,他們也是被害者,不代表公司沒有妥善管理要洩露個資,事發後也立刻向顧客告知此事,有盡善良管理人注意義務,民眾後來被騙,也是詐騙集團所為,與雄獅旅行社沒有因果關係。

合議庭審酌,本案是第三人惡意入侵,且駭客入侵時有所聞,現今科技也無法完全避免攻擊,雄獅事後立刻報警,並發佈重大訊息告知消費者,已採取適當防護行為,避免可能發生的財產損害,原告無法證明事後被騙,是否與個資洩露有關,判消基會代償官司敗訴,可上訴。

(中時 )

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