西雅圖咖啡昨日發出道歉聲明,並指向是由於外籍員工拉貨時摻入,已接受全面退貨。消基會祕書長吳榮達表示,由於咖啡豆不會對人體造成損害,因此向業者求償較困難,但消費者依然可憑2年內的發票、產品向西雅圖咖啡要求退貨,確保自身權益,同時也呼籲西雅圖主動退貨。

西雅圖咖啡指稱,旗下部分咖啡豆商品,由於去年部分配方產地貨源不足,造成缺貨,而改以其他產地的同級品替代更換,未及更改標示於咖啡豆包裝上;加上去年新訓外籍同仁將少許「羅布斯塔咖啡豆」,及「阿拉布斯塔咖啡豆」擺放到阿拉比卡咖啡區,造成領料外籍同仁在拉貨時,將極少部分產品摻到非阿拉比卡咖啡豆。值得關注的是,西雅圖咖啡今年10月初才被爆出摻雜低價豆,10月16日便在臉書發出嚴正聲明,稱從未作假,「保證阿拉比卡咖啡豆絕對沒有摻雜羅布斯塔豆」,外界若以訛傳訛勢必追究責任,但這篇昔日聲明早已被撤除。

西雅圖咖啡爆出100%阿拉比卡咖啡豆混摻品質較低咖啡豆且標示不符,量販、超市皆已下架問題商品。家樂福表示上個月經業者通知已預先下架,愛買和全聯昨也跟進。即日起持發票和商品可至販售通路退換貨,或洽客服專線0800-081-398。

自營多家咖啡館的業者Benjamin表示,阿拉比卡及羅布斯塔是世界上兩大咖啡豆原生種,其中阿拉比卡豆風味好、等級高,常用於精品咖啡使用,而羅布斯塔豆成本較低,常見於越南咖啡或平價咖啡,但品質好壞還是要看合作的當地採購商、烘豆方式等,並非阿拉比卡豆就一定高檔。

(中國時報)

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