高雄捷運公司2日連獲被喻為台灣服務業奧斯卡獎的「第17屆遠見五星服務獎 - 軌道運輸業」,以及中華智慧運輸協會所頒之「2019年度智慧運輸產業創新獎」兩項大獎,這兩個獎項恰也肯定高雄捷運公司在服務與技術的軟、硬實力多年耕耘成果。

高捷董事長楊岳崑表示,這次得獎要歸功於公司同仁上下一心在崗位上熱心服務的努力,為同仁的獲獎感到無比的驕傲。

高捷公司在高雄市政府,及中鋼公司、遠東集團等股東的支持,由前董事長郝建生為永續經營奠定良好基礎。今年現任董事長楊岳崑接棒後,積極推動土地開發、擴大結合商家舉辦大型促銷活動、增加運站週邊設施有效利用、加強經驗輸出與勞務承攬,並增加國產化技術研發等五大面向,帶領同仁持續努力,這次能連獲兩個大獎肯定。

大眾運輸服務以人為本,為能讓員工服務精神落實為企業DNA,高捷定期召開品質管理會報、員工座談會,讓同仁暢所欲言。通車10年以來,高捷年運載量已超過一億人次,第一線同仁在服務時的應變能力更必須兼備公部門的穩定可靠與民營公司的靈活彈性。因此高捷勇於接受各類新技術的引入、創新與應用,目前在多元支付領域的創新,更是領先世界各捷運系統,也是這次相關獎項獲獎主因。

高捷表示,得獎不僅是一個肯定,也是另一個新挑戰的開始,高捷將保持服務的熱忱,以旅客為本,與所有同仁們一起努力。

(工商 )

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