foodpanda爭議不斷,外送員今到北市府控訴,foodpanda新制規定,當外送員帳號收款達5000後,系統會停止派案,造成外送員遭停權期間無法繼續接單,導致外送員為能順利接單,還需預付款項到個人專屬帳戶就能避免停權。外送員怒控平台「你爽爽過年、我苦苦墊錢」。

外送員指控,公司因周末系統更新時間僅周六晚上12時,周日及國定假日不更新,等同這段時間只要送餐代收金額超過5千元就無法再送,為了避免帳號內所收款項在下一個結算點前超過5000元,喪失接單機會,外送員只能在週五下午6點前向foodpanda預繳款項。

外送員表指出,公司就建議外送員可用預匯方式避免停權,例如先預付1萬元在系統內,若接到一筆3000元就直接從錢包扣剩下7000元,直到預匯的1萬元都扣完就是負數,而負的金額達到5000元就才會是公司額度用完,「我們也是要養家活口,沒有辦法一直持續貼錢下去」。

外送員表示,甚至平台日前變更內部系統,導致預繳紀錄消失,有人因而損失百元至萬元不等,儘管向公司反映也沒回應,懷疑公司有意拖延不願處理。熊貓一直處理不好系統、排班、吃錢、預儲等問題,使得非常多外送員都很困擾,而工會根本沒有要幫勞方協商的意思。

委任律師陳又新表示,foodpanda建議外送員以預匯之方式避免停權,證實資方故意以操作收款機制之手段,迫使原已處於勞資關係中弱勢的外送員,除了承擔高交通事故風險,還必須以「預匯」之卑微態度求生存,foodpanda心態可議。

陳又新強調,在系統轉換錯誤造成預繳紀錄漏失,foodpanda拒不返還外送員預繳的金額,公司動輒就有數千萬元的流動資金可周轉,恐違反金融監理的問題。

北市勞動局勞動基準科長陳昆鴻示,目前foodpanda制度是代收代付,單從現行狀況判斷難判定是否違法,建議外送員提出勞資爭議調解,透過協商爭取權益,呼籲foodpanda全國員工超過兩萬名,應設立申訴管道,協助員工進行勞資爭議申請與調解。

(中時 )

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