中國信託金融控股公司子公司台灣人壽經營成果再受肯定,2日獲得由現代保險雜誌頒發的「保險品質獎」殊榮,連續三年拿下「知名度最高」、「業務員最優」雙項優等,不僅顯示專業,更展現對客戶的服務貼心深得各界信賴。

台灣人壽副總經理高鶯娟代表出席領獎,強調台灣人壽是國內第一家壽險公司,多年來持續落實在地深耕,以提供保戶全方位保險服務為出發,對民眾而言具有高度熟悉感與信賴度,尤其員工延續集團中信金控「We are family」的品牌精神,更積極投入在地服務,成為客戶心目中最值得信任的公司。

同時,台灣人壽鼓勵員工在工作之餘積極參與公司舉辦、具有保險特色的公益活動,或是投入任何社會關懷活動,近距離讓民眾感受到台灣人壽的熱情與能量,引領民眾進一步去認識台灣人壽員工的專業與可信賴度,產生品牌認同。

2019年台灣人壽表現深獲外界肯定,全年獲獎數達45項,不僅登上Brand Finance Insurance Top 100全球最具價值壽險品牌第49名,還獲得Global Brands Magazine Awards頒發之「台灣最佳壽險品牌」,是具高度熟悉與信賴感的壽險公司。

此外,台灣人壽極為重視第一線業務人員的專業培訓,使用數位及系統化,提供各職級相對應職能數位學習平台,可24小時透過線上與影音學習保險金融資訊、產品、理賠及財務規畫全面向課程,業務人員透過系統課程及業務主管上下合作輔導,能夠逐步累積其專業實力,站穩在壽險行銷事業的每一步,邁向成功之路。

與時俱進的台灣人壽,也已推動業務人員全面使用行動投保系統,目前送件率逾九成,全力推展無紙化,企圖打造高專業、高產能的業務團隊,並提升售後服務與理賠速度等,透過多面向推動數位轉型,希望讓數位化保險服務徹底落實。

(工商時報)

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