受到新冠肺炎疫情影響,許多補習班停課。教育部昨天表示,學生若已繳了費用,但有些課因疫情停課,補習班應按比例退費,也可在經學生同意下,以錄影課程或其他方式補課。

教育部表示,倘短期補習班配合防疫辦理停課,或於開課後停班或停課者,補習班應自事實發生日之次日起10日內,按事由發生後賸餘課程時數比例退還當期開班已繳之費用。但經學生同意以補課、提供授課錄影資料或其他適當方式處理者,不在此限。

教育部指出,考量因疫情各退費案件個案狀況不一,建議消費者宜備妥相關契約資料,儘速向補習班所在地之地方政府教育局(處)聯繫協助,或循消費爭議處理程序辦理,由地方政府教育局(處)或消保官協助透過個案協商爭取權益,以協助解決退費事宜,或協助其保留課程。

教育部正彙整各地方教育局處聯繫窗口資料,屆時刊載於終身教育司網站,供民眾查詢聯繫。

(中國時報)

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