勤業眾信(Deloitte)聯合會計師事務所今(12)日發布《2020保險產業趨勢展望》報告指出,IFRS 17、國際保險資本標準(ICS)等國際監管變革挑戰時,保險業者應掌握「監管變革、商品創新和善用數位科技」三大原則,以面對多變的外部環境並持續成長。

同時,新冠肺炎(COVID-19)肆虐,加上超高齡社會即將來臨,促使民眾日益重視健康風險,勤業眾信也提醒,保險業者應加速數位轉型及商品創新的腳步,敏捷回應保戶需求、快速做出組織應變等措施。

勤業眾信聯合會計師事務所保險產業負責人林旺生表示,許多保險業者致力提升成本效益,也有許多業者積極展開優化升級策略,且逐漸降低投資外部企業的比例,轉向為從基礎改變商業模式的創新技術,例如:運用AI、新型銷售平台、另類產品開發與其他創新技術等,來強化核心系統、提升分析效能或增進顧客體驗,以帶動更多提供保戶服務之機會。

面對疫情衝擊,林旺生指出,由於目前部分產業斷鏈、民眾短期消費力降低等,企業所需的團險或購車、旅遊相關之產險業與投資型保單,受總體經濟的影響較大;從中長期來看,疫情也激發了民眾的健康管理意識,將有利於提升外溢保單型健康險的表現;整體而言,對於保險產業的發展仍可保持謹慎樂觀態度。

勤業眾信聯合會計師事務所精算諮詢服務副總經理劉承宗表示,外溢保單的設計概念為「愈健康愈省錢」,鼓勵被保險人以自我檢視及降低風險的方式減免保費。其優勢在於以超市購物、健身房運動換取健康點數,或使用免費電影票等多樣化方式維持身心健康。保險公司也利用穿戴式裝置發展外溢保單,即時記錄個人健康指標和監測預警。更重要的是,外溢保單能喚醒國民預防疾病的意識,推廣定期健康檢查追蹤、防範疾病於未然的概念,推動國民健康比例提升、落實最好的外溢效果。

(工商 )

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