東捷資訊(6697)公布第1季財報,單季營收4.27億元,年增31.97%,稅後淨利0.2億元,年增34.61%,每股盈餘為0.74元。防疫期間,許多餐飲業者面臨業績衰退衝擊,東捷資訊專精於打造解決方案,協助企業化痛點為生機,在疫情衝擊時刻開發外送平台系統,目前已與多家連鎖餐飲業者洽談,並有業者開始合作,透過強化外送業務、多通路的銷售佈局增加門市營業效率,預期該系統將有助於公司智慧餐飲業務逐步拓展。

新冠肺炎疫情促使民眾飲食習慣產生改變,逐漸接受外送點餐服務享用美食。業者為降低內用人潮減少對營運的衝擊,積極投入外送市場拓展收入來源;同時卻又得面臨與市面外送平台合作必須負擔3成不等抽成費,削減毛利的困境。使得具規模的餐飲業者,轉而傾向另闢通路,建立自有的外送系統,不僅控管成本,同時兼顧外送品質及消費者衛生安全,這讓早已佈局智慧餐飲服務多年的東捷資訊趁勢搶占商機。

東捷資訊結合智慧運輸及智慧餐飲應用技術,讓外送平台系統不僅可針對店家需求串接多重接單來源(如手機APP、官網、電話訂餐等),更可協助店家在收到訂單後,自動分配給最合適的外送員,讓餐點以最有效率的方式送到訂餐者手中。最特別的是店家可依時間/距離接近因素進行兩單合送,大幅提升外送效益的貼心設定。平台並支援外送導航,並以送餐延遲等原因管理績效,提升送餐滿意度。店家並可根據顧客的點餐喜好、時間等大數據資料,分析消費行為訂定精準的行銷策略,提供企業做為營運參考,未來不排除結合「業務流程委外服務」,延伸更多服務內容。

(時報資訊)

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