年初新冠肺炎疫情肆虐,衝擊觀光餐飲等產業,外界對房巿看法呈現多空分歧間,信義房屋中和積穗店專員陳緯申,進入房仲才1年左右,便一口氣拿下中和區業績第一、成交王、一級專員業績第一,同時搶進龍虎榜,締造多項佳績。對於傲人成績,陳緯申謙遜地說,就是比別人投入,更努力一些!

高中時父親的一場嚴重車禍,讓陳緯申的生活變了樣。他表示,那場車禍,令家裡頓時失去經濟支柱,母親須在家照顧父親生活起居,自己半工半讀扛起家庭生計。那段時間從事過速食店、餐廳、網路行銷、醫美等不同工作,甚至在大學時,長達2年兼2份差,一天只睡3、4個小時,後來出現經常流鼻血的警訊,只好辭去晚上工作,調整為只打1份工。

畢業後,陳緯申在餐廳工作,當上店主管,月收入達4、5萬元,不過,當時友人看好他人脈廣,社會經歷夠,鼓勵轉至業務工作。陳緯申說,那時因都在外面租屋,對區域房巿有些了解,決定投入房仲,只是一腳跨進這塊領域後,才發覺房仲經紀人工作,與原來想像有著蠻大的差異。

以過去豐富的工作經歷,初進信義房屋便拿下了新人開發王,惟陳緯申表示,接了許多委託案,無法成交就形同「庫存」!他形容自己那時沒有「開竅」,還曾同時一個月內接到2件總價都逾2千萬的重要個案,卻都無法成交,感到十分挫折。

那時店長頻頻安慰,請他不要氣餒,過去的經歷也讓他擁有更佳耐挫力。經過一番檢視與省思,陳緯申找出問題核心,他指出,過去帶看,總會鉅細爢遺地將所有資訊一股腦的傳達給客戶,但後來發現這作法並不正確,因不同客層的客戶,所需資訊並不相同。

他舉例說,像是企業主、社會菁英對許多資訊已有初步掌握,這時他們需要簡單扼要但精準的資訊,反觀第一次看屋的首購族,對巿場了解少,便需要詳盡的說明,甚至總體經濟變化、利率可能變化等都須告知,協助判斷。

另有一種情況是,客戶比較靦腆,因不一定會買,所以不敢問太多,但從眼神可以看出他們有疑惑,陳緯申指出,其實客戶本來就應了解所有資訊才能篩選出合適物件,決定是否購屋,這時他便會透過話家常的方式了解問題,並協助解惑。

當這關鍵問題獲得解決,陳緯申「開了竅」,業績自然隨努力攀升,締造優異佳績。

(中國時報)

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