資誠聯合會計師事務所23日舉辦記者會,公布《2020資誠台灣金融業企業領袖調查報告》,調查歸納出台灣金融業未來的4大發展方向,包含如數位轉型,啟動金融新局;科技介入,重塑金融信任系統;機會回流,推動財管優化升級,以及低利高波動,挑戰行業既有模式等面向。

資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺觀察,隨著國際局勢變化及台灣產業轉型升級,台灣金融業企業領袖的視野與策略布局也持續進化。在2015 年時,金融領袖們對科技應用仍抱持遲疑的態度。

到了2018 年,金融企業領袖的所思所言,已圍繞在金融產業與新創科技的競合綜效,亟思如何利用數據提升金融服務;然而在2020 年時,流程、監理自動化即將成為金融業的新常態。

就4大發展方向來看,也有許多可觀察之處。例如數位轉型,啟動金融新局方面,報告指出,未來客戶需要的是銀行服務(Banking)而不再只是銀行(Bank)而已,產業後續上路的Open API(開放應用程式介面)和Open Banking(開放銀行),將引發產業內部更深層的數位轉型。

而該份報告,資誠金融產業服務團隊說明至今已進行三屆,此次是由資誠團隊於2019年12月至2020年2月,對台灣22位金融服務業企業領袖進行深度訪談而成。

(旺報 )

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