屏東縣恆春半島觀光產業聯盟期待,透過培訓課程,提升旅遊產業基層員工對旅遊業的認知及提高專業知識技能。圖為墾丁福華飯店。(柯宗緯攝)
屏東縣恆春半島觀光產業聯盟期待,透過培訓課程,提升旅遊產業基層員工對旅遊業的認知及提高專業知識技能。圖為墾丁福華飯店。(柯宗緯攝)

新冠肺炎疫情重創國內觀光,近日隨著疫情趨緩,觀光業逐漸復甦。為此,交通部觀光局砸了20億元經費,提供全台觀光公協會申請觀光業從業人員轉型培訓計畫。屏東縣恆春半島觀光產業聯盟申辦第2期「觀光產業從業人員轉型培訓計畫」,提出全台少數採取「視訊上課」的計畫,吸引80人來自當地旅宿者爭相報名。

觀光局自開始受理審查人才培訓案件至6月11日,共受理834案,已審查通過642案,包含旅行業、導遊及領隊人員、旅宿業、觀光遊樂業及其他公協會案,預計可培訓8萬6000多人,核准補助金額總共約17億2500萬元。

這次屏東縣恆春半島觀光產業聯盟提出的「視訊上課」計畫,吸引小墾丁渡假村、悠活渡假事業、耕頂興業、小琉球海豚灣民宿、牧丹灣民宿等飯店、民宿業共80人報名研習。

屏東縣恆春半島觀光產業聯盟理事長林榮欽指出,,受新冠肺炎影響辦理本次培訓課程是第2期,本案是全台少數採取視訊上課的計畫,其中有星級飯店大型宴會場地升級「虛擬實境」規劃工具。

林榮欽期待,透過培訓課程,提升旅遊產業基層員工對旅遊業的認知及提高專業知識技能,輔導旅行業、旅宿業、民宿業、觀光遊樂業等進行轉型。另外則是祭出創新旅遊產品、提高服務能量及數位精準行銷,以面對下一波觀光潮。

計畫辦理時間從5月25日至6月12日共15天,培訓時數共120小時。計畫課程涵蓋以下五種分類,依序為職能教育訓練、產業升級與服務轉型之準備、數位及精準行銷、配合交通部觀光政策行銷推廣及辦理跨區域交流或標竿學習等。

「標竿學習服務業管理與激勵」由正修科技大學觀光系助理教授李鳳英授課;「餐飲創業方程式」、「餐飲業成本管理及控制」由國立高雄餐旅大學副教授鄭凱文授課;「以數據驅動創意」、「實現精準行銷大數據精準行銷的關鍵成功要素」由高雄福華飯店協理陳俊明授課。

參加培訓的黃姓學員表示,第二期課程有宴會場地的虛擬實境(VR)及虛擬實境案例實作是全新科技,過去屏東縣飯店業都還沒有看過這種科技,經由這次培訓許多學員都說獲益不少。

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