光華商場店家13日在記者會現場展示中華電信上網,幾乎完全跑不動,抱怨此情形已逾10天,中華電信置若罔聞。(張穎齊攝)
光華商場店家13日在記者會現場展示中華電信上網,幾乎完全跑不動,抱怨此情形已逾10天,中華電信置若罔聞。(張穎齊攝)
中華電信在光華商場的上網通訊品質不佳,已超過10天,引起商家抱怨連連,北市議員徐立信(中)13日接獲陳情開記者會,痛批中華電信只顧收錢、沒有服務。(張穎齊攝)
中華電信在光華商場的上網通訊品質不佳,已超過10天,引起商家抱怨連連,北市議員徐立信(中)13日接獲陳情開記者會,痛批中華電信只顧收錢、沒有服務。(張穎齊攝)
中華電信在光華商場的上網通訊品質不佳,已超過10天,令商家叫苦連天。(張穎齊攝)
中華電信在光華商場的上網通訊品質不佳,已超過10天,令商家叫苦連天。(張穎齊攝)

中華電信是全台最大戶之一的電信業,號稱連玉山也有訊號,怎料位在首都、販售大量通訊產品的光華商場,竟傳出已斷訊逾10天,惹得4、500家使用中華電信的業者及客戶叫苦連天,北市議員徐立信痛批,多次打給客服申訴都無效,要求中華電信別只顧收錢而沒服務。

陳姓商家抱怨,中華電信通訊上網停滯的情形已10幾天,許多觀光客因不滿連不上LINE Pay、微信等行動電子支付,索性就離開不消費,導致生意受影響。劉姓商家指出,都聯繫不上中華電信高層及工程單位,客服也只說會去查,但仍未改善,大家只能自認倒楣。

「對得起台灣人民嗎?」徐立信痛批,中華電信是國內電信業龍頭霸主,豈料5G上網甫開台,光華商場就通訊上網當機,實在不可思議,上網上不了,客訴一周後只有通話稍微好點,但仍經常要冒著熱天、跑到800公尺外的戶外才能打電話,浪費電話錢,反觀亞太399吃到飽就能上網順暢如流,中華電信1399吃到飽卻0流速,不堪又離譜。

徐立信還說,市長柯文哲號稱打造數位智慧城市、力推電子支付,還曾親自認證中華電信的通訊品質,當初講得震天價響,豈料在販售許多3C科技產品的光華商場,竟連最基礎的網路連線都有問題,柯空喊口號,實質上卻破功,無法達成市民期待。

中華電信對此僅回應,會請同仁了解狀況。

(中時 )

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