保險業、銀行業出包違規罰不完!金管會21日公布最新裁罰命令,一口氣開出七張罰單、其中,有六張罰單主要針對勸誘客戶用房貸、保單借款買保單開罰,對象包括壽險公司、保代公司及銀行兼營保代,七張罰單的裁罰金額逾千萬,達1,050萬元。

金管會主委黃天牧自520上任截至7月21日,短短二個月時間開出20張罰單,其中,針對保險業務缺失(含銀行兼營保代)就占19張。

保險局21日公布的裁罰包括:「兆豐人身保代」(330萬元)、「臺企保代」(300萬元)、「第一銀行」(兼營保代)(180萬元)、「法巴人壽」(60萬元)、「保誠人壽」(60萬元)、「第一金人壽」(60萬元)及「東森保代」(60萬元)。

金管會保險局表示,除了東森保代是因為在招攬傷害險時以健康險話術不當招攬,其餘六家為勸誘客戶辦房貸、保單質借來買保單。

金管會指出,在銀行兼營保代方面,共有四大缺失,包括:「未落實執行確認消費者對保險商品之適合度」、「未依照公司內部規範辦理申訴案件或未建立檢討分析機制」、「廣告文宣審核及酬金制度欠妥」及「僅依錄音銷售過程紀錄範本逐字向客戶說明商品」。

其次,在壽險公司方面之缺失,包括:對於客戶辦理房屋貸款或保單借款再購買保單,未有事後查核及就查核發現缺失要求保險代理人立即改善之機制,且於核保時未落實查證保戶保費來源、收入、財務狀況及瞭解保戶保險需求及適合度。

至於「東森保代」缺失部分,金管會指出,該公司有以健康險話術招攬傷害保險之情事,如:告知客戶因慢性病需請看護或在家療養就可理賠,不過,依保單條款是外來突發事故所致之第1級至第6級殘廢可按月給付保險金,與保代管理規則規定不符。因此,金管會核處「東森保代」包括:2項限期1個月改正,併處罰鍰60萬元。

(工商 )

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