超商提供繳費取票等功能,在超商打工的網友分享,日前有客人用機台列印1400元罰單,卻忘了取下小白單,下位客人也沒注意到就繼續用,直到結帳才發現,但已無法取消交易,變成要由店員吸收,讓原PO欲哭無淚喊,2天薪水都沒了,引發網友討論。

網友在Dcard上分享,在超商打工遇到一件鳥事,不知道是哪位客人透過機台,列印1400元的交通罰鍰單後,卻沒將單子取下,結果下一位使用的客人也沒注意到,就直接列印高鐵票的繳費單,結果刷完條碼後,客人才驚覺有一張單子不是他的。

原PO表示,最尷尬的是機台列印繳費單,刷完以後就無法取消交易,但那位客人也不可能支付1400元,且若不按結帳鍵,客人就拿不到高鐵票,機器也會卡在那裡,無法繼續結帳。

原PO只好求助副店長,但對方打去公司詢問後,卻得到刷了條碼就「無法挽回」的答案,最後也只能替該客人結帳,但1400元客人不認帳,因此只能記在原PO的頭上,讓他欲哭無淚,兩天的工資直接沒了。

貼文隨即引發網友熱議,「天啊!感受到你的欲哭無淚了」、「車票不能交易取消是因為當你按下授權,就是跟台鐵高鐵統聯那邊連線,等同交易成功」、「系統太不人性化了」、「覺得是女客人的錯,自己不確認,幫別人繳錢剛好而已」、「只能說你不夠細心吧,刷之前跟客人確認一下張數應該不難」。

後來,原PO也補充,店長知道此事後,表示不會讓他賠償,並進一步解釋,超商購買票券的機制,因為與客人確定資訊無誤後,就會按下授權,這之後就無法將整筆訂單取消,若真的要取消,只能拿去機台做退票。

文章來源:Dcard原文

(中時新聞網)

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