遠傳(4904)近年致力於推動數位化轉型,與不同產業夥伴策略合作,提供消費者全方位的服務,最新又成為台新串連生活場景之金融生態圈的重要合作夥伴之一,在台新銀行「Richart Life」App中提供專屬台新客戶的影音娛樂優惠,攜手提升客戶服務體驗,再創新局。

遠傳個人用戶事業群執行副總經理尹德洋表示,台新銀行是遠傳重要的合作夥伴,雙方自2018年合作推出台新遠傳friDay聯名卡,到今年遠傳friDay 57與Richart的存錢合作計畫,都在為提供消費者更完整的線上線下支付及金融服務布局。遠傳此次加入台新銀行『生活金融生態圈』Richart Life,提供消費者專屬的影音娛樂優惠,期望透過雙方資源與產品優勢加成,擴大彼此數位版圖,也期待5G時代來臨後,未來的新金融生活服務模式能夠再進化,滿足消費者食、衣、住、行、生活及金融各方面不斷改變的需求。

除了與台新銀行的合作,遠傳在5G新世代的策略布局,也持續深耕雲端、資安以及「大人物(大數據、人工智慧、物聯網)」,透過智能服務的提供,以及與縣市政府、企業的合作,以新經濟帶動營運成長,進一步提升客戶優質網路體驗及創新的應用服務。在服務消費者方面,遠傳持續由跨業結盟中尋求轉型契機,不但已與路易莎咖啡合作數位體驗咖啡館,並與7-ELEVEN連銷商店合作,攜手轉型拓展客源,更整合遠傳全台實體門市、行動客服app、網路門市、客服中心等線上線下通路,讓消費者無論在實體便利服務或虛擬智慧生活,都能獲得一致性的服務與銷售體驗。

根據市調機構Comscore MMX今年5月統計顯示,全台線上影音使用率已高達93.8%,為滿足廣大消費者不同的觀影需求,遠傳friDay影音透過不斷擴大內容廣度,從在地獨家影劇、擁有六大片商電影,以及與各產業龍頭企業的異業合作,在兩年內活躍用戶數成長5倍。5G商轉後,遠傳friDay影音再推出明星多視角功能,引進跨國表演性唱跳節目,增加內容豐富度,此次透過與台新銀行的進一步合作,預期也將成為年輕新用戶的成長動能。

(時報資訊)

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