全球疫情爆發以來,出國旅遊頓成奢求,更重創旅行社、航空公司等觀光服務業。台灣地區確診不到500例,「留在島內玩」,成了民眾退而求其次的選擇。卻發生遊客入住五星級飯店,退房時留下排泄物的惡質事件,房務人員傻眼。

「報復性出遊」導致國內景點每逢假日必湧現出遊人潮、車潮;適逢暑假,更是不分平日、假日。都會區飯店做不到海外商務客生意,國旅市場又搶不過風景區,便「跳樓大降價」,以超低折扣吸引國人入住。

低價促銷雖提高住房率,卻也引來水準參差不齊的消費者。北部一五星級飯店就發生顧客入住,退房竟故意把排泄物留在房間浴巾裡,且將浴巾摺疊整齊,擺明整人。房務人員一時不察,打開浴巾後發現「黃金」,氣得破口大罵。

業界人士指出,低價促銷雖能刺激買氣、振興住宿,但長遠來看「短多長空」,尤其對於高級飯店來說,低價客或國旅團入住,反而會嚇跑消費能力較高的金字塔頂端顧客,得不償失。

(中時新聞網)

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