花蓮縣響應中央政策,透過戶政事務所合作推動一站式護照代辦服務,今於花蓮市戶政事務所舉行啟用儀式。(王志偉攝)
花蓮縣響應中央政策,透過戶政事務所合作推動一站式護照代辦服務,今於花蓮市戶政事務所舉行啟用儀式。(王志偉攝)
外交部東部辦事處長粘信士說,未來將克服超商代繳費,洽辦同時繳費一次完成。(王志偉攝)
外交部東部辦事處長粘信士說,未來將克服超商代繳費,洽辦同時繳費一次完成。(王志偉攝)

外交部與內政部規劃「首次申請護照親辦一處收件全程服務」,今起在全台戶政事務所同步上路,對地形狹長的花蓮縣民而言,便利性大大提高,一早已有多位民眾到場申辦,等待疫情過後就可以出國旅遊。

花蓮縣響應中央政策,透過戶政事務所合作推動一站式護照代辦服務,今於花蓮市戶政事務所舉行啟用儀式,縣長徐榛蔚、市長魏嘉賢、行政院東部聯合服務中心副執行長郭應義等人,以及13鄉鎮市戶政事務所主任都受邀出席。外交部東部辦事處長粘信士說,花東2地在4月中旬完成系統測試,如今代送申請、代領護照一站式全程服務上路,將能強化偏鄉民眾的便利性。

以往民眾首次申請護照,須由本人親自至外交部領事事務局或外交部中部、雲嘉南、南部、東部辦事處辦理,或先至全國任一戶政事務所辦理「人別確認」後,再委託代理人續向外交部申請護照,因花蓮地形狹長,縣民不便利性感受特別強。

徐榛蔚表示,透過一站式護照代辦服務可減少民眾往返路程時間,提供出國民眾更方便的服務。她提到,中央與地方攜手努力,推出一站式護照代辦服務是便民服務的里程碑,不過徐也提及,唯獨代繳費用仍無法同時進行,要到5大超商、郵局或農漁會繳納護照規費,若能同步完成就會更加便民,讓民眾就近在戶政事務所繳費,真正符合「一站式服務。」

粘信士受訪時回應,花東2縣每月護照申辦件數平均約2千件,台東每月15日會派專人進行「行動領物」服務,如今一站式服務就可協助分擔,並由多個窗口代辦,至於代繳需求將會向上反映,原則上只要內政部戶政系統同意即可,因已解決最困難的專人代辦代送及專款代收部分,相信能有效整合。

50多歲花蓮市杜姓市民今早就到花蓮市戶政事務所辦戶政,他興奮說,自己從沒出國,就連綠島也沒去過,兒女要他先辦好護照,等疫情趨緩就能一起出國玩,今早辦理戶政過程快速便民,繳費後只要8天就能領到護照,因住附近將選擇回到原申辦戶政事務所領取,相當期待。

黃姓市民也說,過去首次辦護照需要特地前往外交部東部辦事處洽辦,如果忘了攜帶任一證件,還得再跑一趟,現在戶政事務所就可辦理,時間節省許多。

(中時 )

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