民航局今(11)日表示,遠東航空公司去年12月13日起停航,遠航委託的律師隨即啟動消費者信託專戶,開始辦理退款作業,退票登記已於109年4月15日截止,然於期限前完成登記者,尚有部分資料缺漏,請儘速向兆信律師事務所補件,專線02-23821955,及電子信箱[email protected]

民航局指出,遠航委託律師已於109年6月30日公告信託財產專戶分配原則、設置消費者退票查詢系統,並自109年7月上旬起陸續辦理退款。

民航局表示,如已於律師公告之退票登記截止日前辦理退票的民眾,但尚未收到退款,請至退票查詢系統查詢,若有退款資料(如未提供銀行帳戶等)不齊全的情形,請儘速辦理補件作業,若有相關疑義,請撥打02-23821955專線進行詢問。

民航局表示,委託律師公告計約9.7萬筆可辦理退費,截至109年8月初,除已完成7.7萬筆退款及仍待循序退票之0.8萬筆外,另有1.2萬筆待補件資料因無明確退款帳號無法辦理退款作業,本局已要求遠航委託律師近日透過簡訊方式提醒,請消費者務必儘速補件,避免衍生消費爭議。

(工商 )

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