2020年卓越銀行評比結果,遠東商銀獲「最佳品牌形象」與「最佳專業團隊」二大獎,由金管會主委黃天牧頒獎,遠銀總經理周添財代表領獎。

遠銀連續六年獲得卓越銀行評比肯定,周添財表示,歸功於整合遠東集團資源所打造的生活金融「十樂平臺」,由樂富、樂家、樂居、樂信、樂融、樂知、樂享、樂遊、樂創、樂益共十大面向,展開與客戶生活的全方位交流。例如為高齡長者客戶開辦樂齡學院,為社區客戶打造樂活空間,並積極開發iSmart智慧分行,整合醫療、休閒、百貨、量販、網購及通訊等遠東多元資源,成為客戶享受理財富足的快樂平台。

遠銀指出,隨金融服務數位化,該行近年逐步將實體分行定位成客戶專屬的「樂活空間」,不定期舉辦藝文饗宴、手作體驗及私廚料理等各類主題活動,邀請客戶品茗、賞咖啡及參與各種輕學習,創造屬於自己的故事,此舉顛覆傳統分行定位,展現分行的新風貌,廣受社區客戶的喜愛。

周添財認為,擁有專業、快樂的團隊才會有滿意的客戶,因此積極投入教育訓練資源,投資員工提升專業能力,同時培養團隊默契,透過人機協同合作提供客戶One Team to One Service,也因而榮獲勞動部人才發展品質管理系統(TTQS)金牌獎的肯定,並連年入選「台灣就業99指數」及「台灣高薪100指數」成分股。

遠銀強調,將持續推出貼近客戶生活需求的特色分行,打造十樂金融生活平臺,提供卓越的專業服務,與客戶偕手擁抱富足、快樂的生活。

(工商 )

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