針對NCC近期公布6月行動通訊民眾申訴量,中華電信被申訴的數量相較去年同期增加4成,網路流傳係5G建設導致4G網速變慢所致,中華電信針對此17日表示,5G與4G所使用的頻譜不同,不會相互影響上網速度。

不過,中華電信近期加速5G網路建設,中華電信強調,5G共構基地台啟用前會進行一次性暫時關機,短暫影響4G用戶收訊。中華電信強調,隨著5G建設加速,未來在施工前會以簡訊通知受影響的用戶,使客戶服務更為完善。

另外,專業技術人員也點出另一個觀察點,目前相當多民眾使用LINE等社群通訊,若社群通訊軟體等應用端的專線頻寬及伺服器容量,未隨著用戶量增加同步擴充,也可能影響行動通話品質及網速。

(工商 )

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