微電商經濟夯,統一超(2912)7-ELEVEN金物流服務於9月再升級,陸續新增2大功能,除賣家最多需求的線上支付功能(含信用卡、ATM)將於9月中上旬上線,另於9月底攜手黑貓宅急便,推出到店寄件、宅配到府功能,並與黑貓宅急便合作推出的「宅轉店」服務,黑貓宅急便宅配包裹可依客人需求改到指定7-ELEVEN門市就近取件,提供更便捷的取貨方式。

根據資策會產業情報研究所(MIC)今年最新公布的網友網購行為進行大調查,消費者喜好的支付方式前兩名分別為「刷卡(75.7%)」、「超商貨到付款(46.8%)」,針對消費者喜好的取貨方式,仍以「超取(85.9%)」與「宅配(72.4%)」為主,看好微電商經濟,統一超7-ELEVEN領先推出一體到位的社群開店平台「賣貨便」,服務會員數近30萬人、交易人次近300萬、開設賣場數達150萬個。

統一超表示,7-ELEVEN賣貨便平台自2019年領先業界推出以來,差異化的「行動APP大量列印功能」已取得新型專利字號M512758外,服務邁入第17個月,交易件數已較去年倍數成長,解決微型創業者「整理運送資訊」、「承擔匯款風險」、「負擔額外費用」,以及「彙整帳務訂單」4大困擾的超佛系平台服務備受青睞,加上賣貨便的賣家皆須加入OPENPOINT會員,經過認證、風險低,提升買家購物安心感也是帶動銷售成長原因之一,為符合消費期待、助微型創業者一臂之力,7-ELEVEN賣貨便9月陸續新增線上支付(含信用卡、ATM)與宅配到府,服務更多類型賣家,打造完整的社群開店平台。

為提供多元服務助微型創業者提升顧客滿意度,統一超7-ELEVEN金物流服務於9月再升級,陸續新增2大功能,除賣家最多需求的線上支付功能(含信用卡、ATM)將於9月中上旬上線,另於9月底攜手黑貓宅急便,推出到店寄件、宅配到府功能,多元服務助微型創業者提升顧客滿意度;此外,與黑貓宅急便合作推出的「宅轉店」服務,即日起至30日止推出免手續費活動,黑貓宅急便宅配包裹可依客人需求改到指定7-ELEVEN門市就近取件,提供更便捷的取貨方式。

此外,為加速微型創業者到店寄件的效率,7-ELEVEN優化包裹寄件流程,ibon便利生活站功能也同步升級!新增出貨包裹標籤列印軟、硬體於機台之中,寄件出貨時透過ibon確認寄件資料後,ibon機台直接列印出標籤貼紙,其標籤紙經過防水、防酒精、防熱、防塑化劑等多次測試,可降低託運單資料模糊毀損的可能性,可直接黏貼於包裹之上,減少放入寄件專用透明袋的步驟,寄件速度大幅提升7倍效能,7-ELEVEN優化寄件流程目前已有近千家門市導入,預估至明年初將於全數門市導入。

統一超表示,7-ELEVEN為了提供更多元、便利的寄取件服務,積極佈局開發賣家各種加值服務,如大量專車收件服務,以解決賣家自行搬運大量包裹到門市寄件的困擾,自2018年10月上線以來已服務超過969次;掌握數位行動趨勢,提供OPENPOINTAPP中的「我的包裹」功能鍵可追蹤、查詢貨態,並主動推播交貨便、賣貨便的賣賣雙方寄取件到貨通知。統一超,7-ELEVEN,黑貓宅急便, 7-ELEVEN發揮服務據點的就近便利性,寄件服務整合集團內、外物流品牌,服務項目包含交貨便、國際交貨便、黑貓宅急便、DHL、FedEx等,並已與中華郵政合作,提供郵局便利包1號包、2號包寄件服務,即日起至9月30日止更推出「寄件免手續費」,優惠期間運費與郵局相同,分別為36元與48元,提供更多元的寄件選擇滿足消費需求。

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