台中一名外送員於日前深夜接獲一張訂單,也依訂單地址將餐點從北區送至西屯區一棟社區大樓,聯繫該名女客人卻說「填錯地址」,希望他再將手中餐點送往益民商圈,而對方還嗆他說「做這行就不要543」,讓他大氣炸。

據《東森新聞》報導,台中這名外送員於上月26日深夜接獲一張訂單,前往中清路上的豆漿店取餐,他依指定地點來到西屯區的一棟社區大樓,卻發現該名客戶不在這,此時,他便傳送了「園地等」3字給客戶,此知,對方竟回「不是在益民商圈嗎?我還在上班,無法久等,請幫我趕一下」,他才知原來是對方填錯地址,這也就算了,此客戶更惡劣反嗆「既然要選擇這行,就不要在那邊543」,讓他傻眼。

該名外送員表示「本想著那是最後一張單了,為了趕快下班,還是送去了。」他憶,他一路從手扶梯爬上樓,再穿過走廊,到了上方的出租套房,前前後共耗費了1小時才送達目的地,而兩個地址整整差了11公里,卻換來一頓謾罵。

外送平台多半是客人點餐前,應先確認地址是否有誤;另客人填錯地址時,一般會先聯繫該客戶確認詳細正確地址,若是在合理外送範圍,則可再配送。若是超過外送合理範圍,也會再次回報客服處理。而這名外送員好心幫忙,卻換來一肚子火,也讓自己少賺87塊的外送費。

(中時新聞網)

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