桃園1名外送員到連鎖餐廳坐在店家椅子上等餐,取餐時,與女店員發生口角,最後外送員氣不過女店員不停酸言酸語,不但將手中的食物砸向她,還回頭呼了她一巴掌。案件曝光,業者今天(28日)出面回應,雙方態度都有問題,女店員已經完成驗傷,是否要打官司,要看外送員後續態度決定。

遭女店員酸言酸語 外送員怒砸她餐點再呼巴掌 店家回應了(翻攝 FB社團「台南爆料公社-台南最大社團」)
遭女店員酸言酸語 外送員怒砸她餐點再呼巴掌 店家回應了(翻攝 FB社團「台南爆料公社-台南最大社團」)

臉書社團「台南爆料公社-台南最大社團」有網友PO出店家監視器畫面,畫面中,一名外送店員正坐在等餐的座椅上,女店員見狀提醒他,要取餐要說,外送員則回她:「妳就喊一聲取餐我就會過來了」,女店員不悅地說:「你要跟我講你幾號啊!」雙方你來我往唇槍舌戰。女店員隨後氣得說:「要是今天有18個在排隊,我怎麼知道你是誰?」外送員也生氣地表示,自己坐在椅子上就是要等餐,只要店員說一聲「取餐」,他就會到櫃台報單號,他甚至說:「上次也是妳,態度這麼差!就你這家態度最差。」

女店員不甘示弱,猛酸外送員:「謝謝你喔!我們家最差,那你轉單吧」,外送員氣得說:「這種口氣?我是欠妳幾百萬是不是?」女店員回應:「那你可以轉單,下次不要接我們家」,最後只見外送員氣到將手中餐點砸向店員,隨後女店員拿起手機貌似要報警,外送員還轉過身呼了她一巴掌。

影片曝光後,網友意見兩極,有人認為外送員不應該動手,「傻孩子,你不該動手的」、「先動手就先輸了」,另一派則是認為店家態度不佳,「這個(告)真的有年終獎金可以拿」、「送餐員不該暴力,但這女店員的嘴也是很...吵架完全沒在輸的」女的態度爛到一個誇張 。「店員講話真的有夠酸的」

這家連鎖店總部則表示:這起事件雙方語氣上皆有不適當。針對店家總公司將檢討改進,加強教育訓練改善服務品質。同時也指出,現場店員已經驗傷備案,總部將視外送員後續處理態度,斟酌決定是否採取法律途徑解決。

(中時新聞網)

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