長榮航空11月14日舊金山-台北BR17航班於航行途中,發生一名男性旅客破壞廁所燈具,甚至持燈具企圖攻擊空服員,所幸機上一名畢姓男性旅客見義勇為,協助空服員安撫,才讓這起機上驚魂落幕。

長榮航空11月14日舊金山-台北BR17航班於航行途中,一名男性旅客多次將自己反鎖於廁所內,均在空服員關懷後才離去;在飛機抵達桃園機場前約4小時,該旅客再次將自己反鎖於廁所內,空服員除了關懷之外並試圖將盥洗室的門打開。

未料該位旅客拒絕開門並破壞盥洗室內的燈具,且拿盥洗室內被破壞的燈管企圖攻擊空服員,最後在多位空服員的勸導以及一位畢姓男性旅客的協助下,此位不理性旅客才肯返回座位,畢姓旅客也自願持續安撫及陪伴該名旅客直到下機,空服員則持續觀察旅客之狀況,避免有異常狀況再發生。

飛航員職責是以維護航機安全為最高考量,依航空保安規範,客艙遇有乘客滋擾事件,操作航機飛行員不得離開駕駛艙,該班機機長於事發後已依依標準作業程序,發電報請地勤人員向航警報案,並持續掌握空服員及畢先生協助處理之狀況,也保持警覺以隨時機動做必要之進一步處置。

航班抵達桃園機場後,該位旅客立即由航警帶走依法做後續處理;長榮航空感謝在機上見義勇為協助處理此案的的畢姓旅客,也對當班空服員表達關心及慰問,並會給予適當之獎勵。

(中時新聞網)

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