一位熊貓外送員10日在網上分享經歷,他表示,公司規定不能私下替客人買東西,卻遇上一位客人強逼他幫忙買菸,更表明不買菸就不取餐,他最後在雨中苦等客人仍未現身,最終訂單遭棄一毛錢都賺不到,文發出後網友全都爆氣。

一位熊貓外送員10日在臉書社團《爆料公社二社》發文,內文寫道,他在某日下大雨時送到一單,客人要求他順便買菸,帶餐點到時一同送來,外送員依公司規定並不能私下幫客人買東西為理由婉拒,客人卻理直氣壯地回「阿你不要送了我不要領」。

透過原po發出的螢幕截圖可見,外送員見客人表明棄單便向客服回報欲取消訂單,客服卻回應:「不行,請正常取餐並配送」;外送員再次轉告客人訂單無法取消,客人的態度依舊臭到不行,不僅堅持拒收,更傳訊挑釁外送員:「我就是不要你送啊你送我就不領啊」、「你高興就送你不高興就不要送啊跟我沒關係啊」等。

外送員仍得照規定前往客人的住址,在寒冷的雨中空等取餐期限到期,才能依SOP向系統回報客人棄單。且截圖中可見,經外送員回報後,系統回應:「訂單取消,實收0(元)」,可知外送員送這筆訂單並沒賺到錢,原PO也無奈寫下,「第一次遇到欺負外送員的客人,真的超級無言。」

文發出至截稿時間已累積1.3萬網友留下表情貼,兩千位網友留言大罵:「太可惡了吧,這樣的客人素質好低」、「真是沒水準的垃圾,辛苦你了」、「有夠沒水準、這種人就應該停權」、「花點小錢就要高級服務,要不要連食物都叫人灌」、「外送員不是你的傭人」。

★吸菸有害健康 中時新聞網關心您!戒菸專線:0800-636363

文章來源:臉書社團《爆料公社二社》

(中時新聞網)

#外送員 #熊貓 #棄單 # #奧客